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E-Book "Nie wieder sprachlos"

Die meisten Verkäufer, die ich treffe, glauben, auf jeden Einwand ihrer Kunden eine überzeugende Antwort parat zu haben. Aber ganz ehrlich: Schlagfertigkeit und Überzeugungskraft sind zwei verschiedene Paar Schuhe.

Das Gefühl, zwar etwas sagen zu können, aber nicht wirklich zu überzeugen, kenne ich selbst sehr gut. Als junger Verkäufer hatte ich das immer mal wieder. Und ich habe mich jedes Mal schlecht gefühlt. Weil ich wusste, dass das, was ich gerade sagte, meinen Kunden nicht wirklich vom Gegenteil überzeugte.

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